Bokningsvillkor
Senast uppdaterad: 19 augusti 2026
Arrangör
Vinkoll drivs av Esima AB, org.nr 559001-5292, Kinnekullevägen 7, 167 43 Bromma. Frågor om din bokning: hej@vinkoll.se.
Bokning och betalning
Din bokning är bindande när betalningen är genomförd. Priset anges alltid inklusive moms och avser en plats per person om inget annat framgår. Betalningen hanteras av Stripe, som erbjuder kort, Klarna och andra betalsätt. Bekräftelse och kvitto skickas på mejl direkt.
Ångerrätt
Våra arrangemang genomförs en bestämd dag. Sådana tjänster är undantagna från ångerrätten enligt 2 kap. 11 § punkt 12 i distansavtalslagen. Det betyder att den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar inte gäller — men att vi ändå gör vad vi kan när något kommer emellan, se nedan.
Om du inte kan komma
Hör av dig så snart du vet. Vi har oftast en väntelista, och kan vi fylla din plats därifrån betalar vi tillbaka bokningsbeloppet med avdrag för administrativ avgift enligt nedan. Går platsen inte att fylla kan vi inte återbetala — vin, lokal och personal är då redan bokade och betalda. Du får däremot alltid överlåta din plats till någon annan; mejla oss namnet så ordnar vi resten.
Administrativ avgift vid återbetalning
Vår betalleverantör tar ut en avgift för varje genomförd betalning, och den avgiften får vi inte tillbaka när en bokning återbetalas. Vid återbetalning som beror på omständigheter utanför vår kontroll — exempelvis att du avbokar eller inte kan delta — förbehåller vi oss därför rätten att dra av en administrativ avgift motsvarande den faktiska betalningskostnaden, dock högst 5 % av bokningsbeloppet. Avgiften specificeras alltid på den kreditnota du får på mejl.
Om vi ställer in eller flyttar
Ställer vi in ett arrangemang betalar vi tillbaka hela beloppet utan avdrag. Flyttar vi det till ett nytt datum får du välja mellan att behålla din plats eller få hela beloppet tillbaka.
Ålder och alkohol
Våra arrangemang innehåller servering av alkohol. Du måste ha fyllt 18 år för att delta. Vi serverar inte den som är märkbart påverkad, och det finns alltid alkoholfritt alternativ.
Om något blir fel
Hör av dig till hej@vinkoll.se så löser vi det. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, och vi följer deras rekommendationer.
Personuppgifter
Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
Ändringar i villkoren
Vi kan uppdatera de här villkoren när verksamheten eller lagkraven ändras. För din bokning gäller de villkor som stod på den här sidan när du bokade.